Después del servicio

GREENMAX se compromete a ofrecer un servicio global perfecto

Además de las fábricas en China y Malasia, ha establecido centros de servicio postventa en Estados Unidos, Alemania, Canadá y otros países para proporcionar un servicio y soporte postventa estable y a largo plazo. El equipo puede ayudar cómoda y rápidamente a los clientes a resolver los problemas que surjan durante el uso de la máquina y, al mismo tiempo, ayudar a los clientes a mantener la máquina con regularidad. En la actualidad, los servicios que ofrecemos pueden cubrir Europa, América y el continente asiático, y GREENMAX sigue invirtiendo en nuevas oficinas y ampliando el alcance de los servicios.

Asistencia técnica, instalación, puesta en marcha y formación

GREENMAX puede proporcionar a los clientes una asistencia técnica completa, y les ofreceremos servicios como la instalación y puesta en marcha de las máquinas, y la formación de los empleados. Tenemos 4 grupos de equipos de ingeniería, que se concentran en máquinas como compactadores, peletizadores y sistema de lavado, y 2 grupos de equipos de I + D, que se centran principalmente en la actualización de productos antiguos y el desarrollo de nuevos productos. También ofrecemos un año de servicio de garantía. Durante el período de garantía, enviaremos piezas de repuesto para los clientes de forma gratuita, y los clientes pueden obtener las piezas en básicamente una semana. Mientras tanto, GREENMAX tiene una cooperación a largo plazo con muchas empresas locales de mantenimiento para ayudar a los clientes a resolver los problemas de producción y de la máquina.

Personalización gratuita según necesidades y materiales

GREENMAX se adhiere al principio de que el cliente es lo primero, y puede ayudar a los clientes a personalizar las máquinas para sus necesidades individuales de forma gratuita de acuerdo con el sitio del cliente y las características del material. Los ingenieros y el equipo de ventas también visitarán a los clientes al menos dos veces al año para inspeccionar el uso de las máquinas in situ, escuchar las opiniones de los clientes y mejorar continuamente la calidad y las funciones de las máquinas de reciclaje GREENMAX. También ofrecemos servicio postventa en línea. Nuestros ingenieros y equipo de ventas pueden comunicarse con los clientes en tiempo real, proporcionando respuestas oportunas, y soluciones óptimas de acuerdo a las necesidades del cliente.